TI empresarial - ITSM/ITAM

Integración API

Interactúe fácilmente con servicios y sistemas externos.

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integración de la api de agente digital

Visión general

Recuperar datos y respuestas que puedan utilizarse para enriquecer la experiencia del usuario.

Realice solicitudes HTTP a API e interactúe sin problemas con aplicaciones externas, bases de datos o servicios web, abriendo un mundo de posibilidades.

Beneficios

Enriquecido

Enriquezca las respuestas de sus agentes digitales con datos procedentes de diversas fuentes.

Escalable

Permita que su agente digital se adapte a las necesidades y fuentes de datos cambiantes.

Personalizado

Permitir la personalización, con datos específicos del usuario y respuestas a medida.

Encantador

Mejore la experiencia general del usuario haciendo que las interacciones sean valiosas.

Casos prácticos

Escenario:

Una empresa quiere agilizar su proceso de restablecimiento de contraseñas permitiendo a los usuarios iniciar y completar el restablecimiento a través del agente digital.

Enfoque:

  • Utilice la función API de llamada y conecte el agente digital con el sistema de autenticación de la organización. 
  • Implemente protocolos de autenticación seguros para verificar la identidad de los usuarios durante el proceso de restablecimiento de contraseñas.
  • Diseñe un flujo conversacional fácil de usar para guiar a los usuarios a través del proceso de restablecimiento de contraseña.
Dos mujeres profesionales, una negra y otra caucásica, revisan atentamente datos en una tableta en una oficina moderna.

Escenario:

Las grandes empresas quieren ayudar a los usuarios permitiendo que el agente digital se integre e interactúe con sus aplicaciones de RRHH para resolver las interacciones relacionadas con la gestión de nóminas y permisos.

Enfoque:

  • Integre a la perfección el agente digital con las aplicaciones de RR.HH. para un intercambio eficaz de datos a través de API.
  • Garantice un flujo de datos seguro con conexiones autenticadas entre el agente digital y los sistemas de RRHH.
  • Ofrece una interfaz fácil de usar que facilita la configuración y personalización de conexiones API para diversos sistemas de recursos humanos empresariales.
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Escenario:

Las grandes empresas quieren ayudar a los usuarios permitiendo que el agente digital se integre e interactúe con sus diversas aplicaciones empresariales para resolver casos de uso específicos del negocio.

Enfoque:

  • Permita que el agente digital se conecte sin problemas con diversas aplicaciones empresariales para necesidades específicas.
  • Garantizar un intercambio de datos seguro y fiable mediante sólidas medidas de validación.
  • Diseñe los flujos de conversación de la forma más natural para las respuestas de los agentes digitales.

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