Présentation de l'Enterprise IT Copilot

Découvrez comment l'IA prédictive et générative peut résoudre les problèmes plus rapidement, offrir une expérience supérieure et améliorer les performances.

Le copilote des projecteurs sur l'informatique
Actualités

L'adoption de l'IA dans l'ITSM - Quelques points clés

Cet article décrit la montée en puissance de l'adoption de l'IA dans la gestion des services informatiques (ITSM), en discutant de son évolution, des défis qu'elle pose, de son impact sur le bien-être des employés et des différents cas d'utilisation. Il propose également des conseils pour justifier les investissements dans l'IA et initier le parcours d'une organisation dans ce domaine.

L’IA générative dans l’ITSM – Battage médiatique ou réalité
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L’IA générative dans l’ITSM – Battage médiatique ou réalité

Explorez le domaine de l’IA générative avec nous dans ce webinaire alors que nous découvrons ses applications dans le monde réel. Découvrez comment les entreprises tirent parti de l’IA générative pour rationaliser les opérations, stimuler la prise de décision et améliorer la prestation de services.

Plate-forme Apex

Redéfinir la gestion des services d'entreprise grâce à l'IA

La plate-forme Apex offre des capacités ITSM/ESM réactives, efficaces et efficientes avec une architecture légère pour déployer de nouveaux services et résoudre les demandes jusqu’à 50 % plus rapidement à l’aide de l’IA générative.

Copilote de l'utilisateur final

Aidez les employés à se servir eux-mêmes en automatisant les tâches à haute fréquence et en fournissant des articles de connaissances pertinents tels que la réinitialisation du mot de passe, l’accès aux dossiers partagés, l’accès Wi-Fi invité, etc.

Copilote analyste

Aider les membres de l’équipe technique à gérer et à résoudre les problèmes grâce à la hiérarchisation des tâches, à l’intelligence opérationnelle et à des articles de connaissances ciblés.

capture d'écran du déploiement rapide de l'application

Copliot de la direction informatique

Aidez les dirigeants avec des informations en temps réel qui identifient les tendances et les modèles et des informations faciles à digérer pour prendre des décisions basées sur les données. Le copilote facilite la gestion des incidents majeurs et des crises, tout en fournissant des prévisions de tendances en temps réel et des informations opérationnelles.

Guide pratique de la gestion des services d’entreprise

Découvrez la clé pour libérer le potentiel numérique de votre organisation. Explorez notre livre blanc pour obtenir des informations et des stratégies exploitables.

Témoignage client

Roy Atkinson, conseiller principal et chef de la direction, Clifton Butterfield, LLC.

« La puissance de l’IA générative et de ces copilotes basés sur les rôles est indéniable, car elle permet de mettre la puissance là où elle est nécessaire et d’économiser du temps et des efforts pour tous les rôles. Pour les utilisateurs finaux, c’est-à-dire les consommateurs de services informatiques, cette combinaison signifie un accès rapide à l’auto-assistance et une meilleure assistance de la part des analystes en cas de besoin. Pour les responsables informatiques, cela signifie de meilleures informations qui arrivent plus rapidement, ce qui permet une meilleure prise de décision. Qu’il s’agisse d’utilisateurs finaux individuels ou d’entreprises, la combinaison de GenAI et de Copilots apportera des gains de performance et de précision. SymphonyAI Copilot illustre la facilité d’utilisation et la valeur commerciale de ces outils révolutionnaires, apportant une précision, une rapidité et une compréhension accrues aux employés et aux chefs d’entreprise. La gestion des actifs informatiques (ITAM) et la gestion des services informatiques (ITSM) peuvent bénéficier des informations et des capacités de gain de temps de SymphonyAI Copilot.

Événements et webinaires à venir

 
6.13.2024 Séminaire en ligne

Responsabiliser les employés avec des co-pilotes alimentés par l'IA générative

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