KI-unterstützte IT- und Unternehmensabläufe

Services schnell einführen, die Produktivität steigern und die Benutzer begeistern. SymphonyAI definiert das IT-Service-Management und das Enterprise Service Management mit prädiktiven und generativen KI-Lösungen neu.

SymphonyAI Recognized in 2024 Gartner® Magic Quadrant™ for AI Applications in IT Service Management
SymphonyAI’s generative and predictive AI-based Apex Enterprise IT Copilot accelerates problem resolution, boosts agent productivity, and elevates customer satisfaction with on-demand, contextual information and support for multiple roles: end users, analysts, and IT leaders.

IT-Produkte für Unternehmen

Automatisieren Sie IT- und Enterprise-Service-Prozesse, um Tickets schneller zu lösen, Transparenz und Kontrolle über Assets zu erlangen, die TCO zu senken, die Produktivität zu steigern und die Erfahrungen der Endbenutzer zu verbessern.

Bieten Sie Anwendern und Mitarbeitern ansprechende Erlebnisse und setzen Sie ungenutzte Produktivitätspotenziale frei - mit einer KI-gestützten IT- und Unternehmensplattform, die zukunftssicher ist.

  • Vereinheitlichtes Serviceportal
  • Anpassungen mit wenig/keinem Code
  • Mehrmandantenfähigkeit auf Unternehmensebene
  • Persona-basierte Benutzer-Dashboards
  • Einfache Integrationen

KI für ITSM-Dashboard

Maximieren Sie Ihren ROI, verbessern Sie die Transparenz und sorgen Sie für die Einhaltung von Vorschriften in Bezug auf IT-Assets, Softwarelizenzen und Hardware im Unternehmen.

  • Erkennung von IT-Beständen
  • Verwaltung von Hardware- und Softwarebeständen
  • Verwaltung des Lebenszyklus von Anlagen und Einhaltung von Vorschriften
  • Persona-basierte Dashboards
  • Automatisierte Vermögenszuweisung

KI für ITSM-Dashboard

Machen Sie jedes Gespräch zu einem außergewöhnlichen Erlebnis, indem Sie Probleme schneller lösen, die Produktivität steigern und Kosten sparen.

  • Fortgeschrittenes Verständnis natürlicher Sprache
  • Service Desk Intelligence
  • Live-Agententransfer
  • Multi-Channel- und Multi-Tenant-Unterstützung
  • Sofort einsatzbereite Integrationen

KI für ITSM-Dashboard

Beschleunigen Sie den Geschäftswert durch Automatisierung von Serviceprozessen und schnelle Skalierung, indem Sie intelligenter und nicht härter arbeiten.

  • Automatisierte Aufgabenausführung und Planer
  • Agentenlose Architektur
  • Ereignisbasierte Ausführung
  • Benutzerdefinierte Arbeitsabläufe
  • Integrierte Compliance-Richtlinien und sichere APIs

KI für ITSM-Dashboard

Warum SymphonyAI für die Unternehmens-IT?

Vereinfachung der Arbeit

Rationalisieren Sie Prozesse, reduzieren Sie die Komplexität, fördern Sie die Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen und erhöhen Sie die Geschwindigkeit der Geschäftsabwicklung.

Produktivität freisetzen

Steigern Sie die Unternehmensproduktivität durch den Einsatz von prädiktiver und generativer KI, Automatisierung und Low-Code- oder No-Code-Verwaltung.

Benutzer erfreuen

Verbessern Sie die Zufriedenheit, indem Sie Ihren Mitarbeitern, Partnern und Kunden ein überzeugendes Omnichannel-Erlebnis bieten.

Schnelle, echte, relevante Ergebnisse

  • 45%

    niedrigere TCO

  • 30%

    Automatisch gelöste Tickets

  • 50%

    schnellere Auflösungen

IT-Plattform für Unternehmen

Optimieren Sie IT- und Unternehmens-Service-Workflows mit der führenden KI-gestützten Plattform zur Automatisierung von ITSM.

Verbessern Sie Arbeitsabläufe, führen Sie Dienste schnell ein, entwickeln Sie ein inspirierendes Design und gestalten Sie personalisierte Erlebnisse, die die Benutzer lieben.

KI-gestützte ITSM-Plattform

Verbessern Sie den Einblick in Ihre On-Prem- und In-Cloud-IT-Landschaft, entdecken Sie IT-Assets und halten Sie Ihre CMDB und Register auf dem neuesten Stand.

KI-gestützte ITSM-Plattform

Integrieren Sie mühelos mit sofort einsatzbereiten Lösungen, die für die Synchronisierung mit vorhandener, vorherrschender Unternehmenssoftware und -plattformen entwickelt wurden.

Genießen Sie die Sicherheit und das Vertrauen, das Ihnen die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften und der Schutz von Unternehmen bieten.

Optimieren Sie mit der Summit Apex-Plattform

Lösen Sie Serviceanfragen bis zu 50 % schneller über agile ITSM/ESM-Funktionen in einer zentralisierten, schlanken Plattform, die durch generative und prädiktive KI unterstützt wird.

Beschleunigen Sie die Einführung

Starten und verwalten Sie Dienste schnell und beschleunigen Sie die Bereitstellung mit Low-Code/No-Code-Funktionen.

Bildschirmfoto für die schnelle Einführung von Anwendungen

Automatisierung von Diensten im Unternehmensmaßstab

Eliminieren Sie manuelle Prozesse und automatisieren Sie Serviceanforderungen mit skalierbaren Lösungen für Teams jeder Größe.

Vertrauen bei führenden globalen Marken

Preisgekrönte Enterprise IT-Software

IT-Ressourcen des Unternehmens
 
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Analyst report 2024 Gartner® Magic Quadrant™ for AI Applications in IT Service Management
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Fallstudie Der weltweit führende Anbieter von Geschäftsprozessmanagement HGS setzt auf SymphonyAI IT Service Management zur Ressourcenoptimierung
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Data sheet SymphonyAI Asset Management
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Datenblatt SymphonyAI IT-Anlagensteuerung
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Datenblatt SymphonyAI Asset Management Funktionsübersicht
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