Automatisierung von Dienstleistungen
Beschleunigen Sie den Geschäftswert
Automatisieren Sie Serviceprozesse und skalieren Sie schneller als je zuvor. Arbeiten Sie intelligenter, nicht härter.
Verbesserung der Dienstleistungserbringung
Verbessern Sie die Unternehmensleistung, indem Sie schneller auf Serviceanfragen oder Vorfälle reagieren. SymphonyAI Service Automation hilft Ihnen, sich auf geschäftskritische Aufgaben zu konzentrieren und Ihre Geschäftsziele schneller zu erreichen.
Steigerung der Agilität von Dienstleistungen
Bringen Sie mit SymphonyAI Service Automation Effizienz, Geschwindigkeit und erweiterte Kapazitäten in Ihr Unternehmen. Eliminieren Sie manuelle, fehleranfällige Aufgaben und liefern Sie schnellere, vorhersehbare Ergebnisse.
Mitarbeitererfahrung verändern
Reduzieren Sie die Bearbeitungszeit und reagieren Sie in Echtzeit auf den Servicebedarf Ihrer Mitarbeiter. Mit SymphonyAI Service Automation können Sie auf Vorfälle reagieren, bevor sie zu größeren Geschäftsproblemen werden.
Geschäftswert messen und steigern
Nutzen Sie die transformative Kraft von SymphonyAI Service Automation, um Systeme, Prozesse und Menschen zu verbinden und so die Effizienz und den Geschäftswert Ihres Unternehmens zu steigern.
Wichtige Funktionen der Service-Automatisierung
Agentenlose Architektur
Reduzieren Sie den Ressourcenverbrauch, vereinfachen Sie die Bereitstellung und Verwaltung und verbessern Sie Skalierbarkeit und Flexibilität. Automatisieren Sie Aufgaben nahtlos über verschiedene Umgebungen und Plattformen hinweg.
Sofortige Integration
Nahtlose Verwaltung von Daten aus Anwendungen von Drittanbietern mit über 40 integrierten Integrationen und über 180 Anwendungsfallbibliotheken, die eine effiziente und optimierte Datenverwaltung ermöglichen. Zu den Anwendungsfällen gehören die Migration von IIS-Anwendungen von vor Ort zu AWS, die Bereitstellung von Azure-VMs mit Post Build Tasks, die Bereitstellung von Docker-Images in der Azure-Cloud, das Erstellen oder Hinzufügen von Nutzern in Google Workspace, Google Workspace Data Sync und vieles mehr.
Integrierte Compliance-Richtlinien
Erstellen Sie Ihre eigenen benutzerdefinierten Richtlinien und Abhilfemaßnahmen mit mehr als 185 integrierten Compliance-Richtlinien für Endgeräte und einem Framework für automatische Abhilfemaßnahmen.
Sichere APIs
SymphonyAI Service Automation bietet sichere APIs für die Integration mit externen Systemen und gewährleistet einen sicheren Zugriff über robuste Authentifizierungsmechanismen.
Unterstützung mehrerer Skriptsprachen
SymphonyAI Service Automation unterstützt Skriptsprachen wie Powershell, VB, Python, Pearl und Batch.
Live-Übertragung
Ausführungsverfolgung in Echtzeit zur einfachen Verwaltung von Arbeitsabläufen und Skripten sowie zur Bereitstellung von Informationen über die Ausführung in Echtzeit.
Automatisierte Ausführung von Aufgaben
Planen Sie die Ausführung spezifischer Aufgaben über einen Workflow für einen bestimmten Bedarf oder für wiederkehrende Aktivitäten wie die Erstellung von Berichten, die Wartung von Anwendungen usw.
Ereignisbasierte Ausführung
Ausführungsworkflow auf der Grundlage einer Serviceanfrage oder eines Vorfalls.
Automatisierungsterminplaner
Der SymphonyAI Service Automation Scheduler initiiert Workflows automatisch, wenn Planungs-/Zeitbedingungen erfüllt sind, ohne dass ein Mensch eingreifen muss.
Benutzerdefinierte Arbeitsabläufe
Passen Sie Ihren Arbeitsablauf mit dem SymphonyAI Service Automation Integrationspaket mit mehr als 250 Aktionen/Skripten an.
Eigenschaften
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40 + Integrationen
Automatisieren Sie Aktionen und Workflows mit über 40 Integrationen.
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API-Auslöser
Automatisieren Sie Aufgaben, Aktionen und Workflows mit Hilfe von API Trigger.
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Live-Übertragung
Behalten Sie den Überblick über Ihre Daten und erhalten Sie mit Hilfe des Live-Feeds Einblicke in Echtzeit.
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Mehrsprachige Unterstützung
Automatisieren Sie Aufgaben mithilfe von Skripten unabhängig von der Plattform mit Hilfe der Mehrsprachenunterstützung.
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Angetrieben von Digital Agent
Automatisieren Sie Aufgaben und Arbeitsabläufe effektiv, indem Sie sich die Leistung der KI-Automatisierung zunutze machen.
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Rest-Webhooks
Führen Sie die Datenübertragung von externen Diensten mithilfe von REST-Webhooks einfach durch.
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Workflow-Konfiguration
Automatisieren Sie Aufgaben nacheinander mit der Workflow-Konfiguration.
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Automatisierungs-Scheduler
Automatisieren Sie mühelos Aufgaben in regelmäßigen Abständen mithilfe des Automatisierungsplaners.
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Sofort einsatzbereite Integrationen
Sparen Sie Zeit und Ressourcen mit Hilfe von OOB-Integrationen.
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Bieten Sie ein ansprechendes Serviceerlebnis dank KI. Definieren Sie das Mitarbeitererlebnis neu und steigern Sie die Produktivität mit KI-gestützten IT- und Enterprise Service-Workflows auf einer zukunftssicheren Plattform.
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