Automatización de servicios

Acelerar el valor empresarial

Automatice los procesos de servicio para escalar más rápido que nunca. Trabaje de forma más inteligente, no más dura.

Mejorar la prestación de servicios

Mejore el rendimiento empresarial respondiendo más rápidamente a las solicitudes de servicio o incidencias. SymphonyAI Service Automation le ayuda a centrarse en tareas críticas para el negocio, ayudando a alcanzar los objetivos de negocio más rápido.

Aumentar la agilidad del servicio

Aporte eficacia, velocidad y capacidad ampliada a su organización con SymphonyAI Service Automation. Elimine las tareas manuales propensas a errores para ofrecer resultados más rápidos y predecibles.

Transformar la experiencia de los empleados

Reduzca el tiempo de gestión del servicio y responda en tiempo real a las necesidades de servicio de los empleados. Con SymphonyAI Service Automation, puede responder a las incidencias antes de que se conviertan en problemas empresariales de mayor envergadura.

Medir y aumentar el valor empresarial

Utilice el poder transformador de SymphonyAI Service Automation para conectar sistemas, procesos y personas con el fin de impulsar una mayor eficiencia empresarial y valor de negocio.

Funciones clave de la automatización de servicios

Arquitectura sin agentes

Reduzca el consumo de recursos, simplifique la implantación y la gestión, y mejore la escalabilidad y la flexibilidad. Automatice tareas sin problemas en diversos entornos y plataformas. 

Integración inmediata

Gestione sin problemas los datos de aplicaciones de terceros con más de 40 integraciones integradas y más de 180 bibliotecas de casos de uso, lo que permite una gestión de datos eficiente y optimizada. Los casos de uso incluyen la migración de aplicaciones IIS de on-premise a AWS, el aprovisionamiento de máquinas virtuales de Azure con tareas posteriores a la compilación, la implementación de imágenes de Docker en la nube de Azure, la creación o adición de usuarios en Google Workspace, la sincronización de datos de Google Workspace, etc.

Políticas de cumplimiento integradas

Cree sus propias directivas y medidas correctoras personalizadas con más de 185 directivas de cumplimiento integradas para puntos finales, con un marco de medidas correctoras automatizado.

API seguras

SymphonyAI Service Automation proporciona APIs seguras para la integración con sistemas externos, garantizando un acceso seguro a través de mecanismos de autenticación robustos.

Compatibilidad con varios lenguajes de programación

SymphonyAI Service Automation soporta lenguajes de scripting incluyendo Powershell, VB, Python, Pearl y batch.

En directo

Seguimiento de la ejecución en tiempo real para facilitar el flujo de trabajo y la gestión de secuencias de comandos y proporcionar información sobre la ejecución en tiempo real.

Ejecución automatizada de tareas

Programe la ejecución de tareas específicas mediante flujos de trabajo para necesidades concretas o para actividades recurrentes: generación de informes, mantenimiento de aplicaciones, etc.

Ejecución basada en eventos

Flujo de trabajo de ejecución basado en solicitud de servicio o incidente.

Programador de automatización

El programador de Automatización de Servicios de SymphonyAI inicia los flujos de trabajo automáticamente cuando se cumplen las condiciones de programación/tiempo, sin ninguna intervención humana.

Flujos de trabajo personalizados

Personalice su flujo de trabajo con el paquete de integración SymphonyAI Service Automation de más de 250 acciones/scripts.

Explorar todos los productos de TI para empresas

Ofrezca una experiencia de servicio encantadora impulsada por la IA. Redefina la experiencia de los empleados y dé rienda suelta a la productividad con flujos de trabajo de TI y servicios empresariales impulsados por IA con una plataforma preparada para el futuro.

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