Automatización de servicios
Acelerar el valor empresarial
Automatice los procesos de servicio para escalar más rápido que nunca. Trabaje de forma más inteligente, no más dura.
Mejorar la prestación de servicios
Mejore el rendimiento empresarial respondiendo más rápidamente a las solicitudes de servicio o incidencias. SymphonyAI Service Automation le ayuda a centrarse en tareas críticas para el negocio, ayudando a alcanzar los objetivos de negocio más rápido.
Aumentar la agilidad del servicio
Aporte eficacia, velocidad y capacidad ampliada a su organización con SymphonyAI Service Automation. Elimine las tareas manuales propensas a errores para ofrecer resultados más rápidos y predecibles.
Transformar la experiencia de los empleados
Reduzca el tiempo de gestión del servicio y responda en tiempo real a las necesidades de servicio de los empleados. Con SymphonyAI Service Automation, puede responder a las incidencias antes de que se conviertan en problemas empresariales de mayor envergadura.
Medir y aumentar el valor empresarial
Utilice el poder transformador de SymphonyAI Service Automation para conectar sistemas, procesos y personas con el fin de impulsar una mayor eficiencia empresarial y valor de negocio.
Funciones clave de la automatización de servicios
Arquitectura sin agentes
Reduzca el consumo de recursos, simplifique la implantación y la gestión, y mejore la escalabilidad y la flexibilidad. Automatice tareas sin problemas en diversos entornos y plataformas.
Integración inmediata
Gestione sin problemas los datos de aplicaciones de terceros con más de 40 integraciones integradas y más de 180 bibliotecas de casos de uso, lo que permite una gestión de datos eficiente y optimizada. Los casos de uso incluyen la migración de aplicaciones IIS de on-premise a AWS, el aprovisionamiento de máquinas virtuales de Azure con tareas posteriores a la compilación, la implementación de imágenes de Docker en la nube de Azure, la creación o adición de usuarios en Google Workspace, la sincronización de datos de Google Workspace, etc.
Políticas de cumplimiento integradas
Cree sus propias directivas y medidas correctoras personalizadas con más de 185 directivas de cumplimiento integradas para puntos finales, con un marco de medidas correctoras automatizado.
API seguras
SymphonyAI Service Automation proporciona APIs seguras para la integración con sistemas externos, garantizando un acceso seguro a través de mecanismos de autenticación robustos.
Compatibilidad con varios lenguajes de programación
SymphonyAI Service Automation soporta lenguajes de scripting incluyendo Powershell, VB, Python, Pearl y batch.
En directo
Seguimiento de la ejecución en tiempo real para facilitar el flujo de trabajo y la gestión de secuencias de comandos y proporcionar información sobre la ejecución en tiempo real.
Ejecución automatizada de tareas
Programe la ejecución de tareas específicas mediante flujos de trabajo para necesidades concretas o para actividades recurrentes: generación de informes, mantenimiento de aplicaciones, etc.
Ejecución basada en eventos
Flujo de trabajo de ejecución basado en solicitud de servicio o incidente.
Programador de automatización
El programador de Automatización de Servicios de SymphonyAI inicia los flujos de trabajo automáticamente cuando se cumplen las condiciones de programación/tiempo, sin ninguna intervención humana.
Flujos de trabajo personalizados
Personalice su flujo de trabajo con el paquete de integración SymphonyAI Service Automation de más de 250 acciones/scripts.
Características
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40 + Integraciones
Automatice acciones y flujos de trabajo con más de 40 integraciones.
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Activador de API
Automatice tareas, acciones y flujos de trabajo con la ayuda de API Trigger.
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Transmisión en vivo
Esté al tanto de los datos y obtenga información en tiempo real con la ayuda de la transmisión en vivo.
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Soporte multilingüe
Automatice tareas mediante secuencias de comandos independientemente de la plataforma con la ayuda de la compatibilidad multilingüe.
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Desarrollado por Digital Agent
Automatice eficazmente las tareas y los flujos de trabajo aprovechando el poder de la automatización de la IA.
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Resto de webhooks
Realice de manera efectiva la transferencia de datos desde servicios externos con facilidad mediante el uso de webhooks REST.
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Configuración del flujo de trabajo
Automatice tareas en secuencia con la configuración de flujos de trabajo.
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Programador de automatización
Automatice tareas sin esfuerzo a intervalos regulares mediante el programador de automatización.
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Integraciones listas para usar
Ahorre tiempo y recursos con la ayuda de las integraciones OOB.
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