Disponibilité à tout moment et en tout lieu
Offrez un niveau d'assistance inégalé grâce à l'agent numérique SymphonyAI alimenté par l'IA et disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin que les employés puissent bénéficier d'un excellent service à tout moment, où qu'ils se trouvent.
L'expérience du libre-service
Offrez aux employés une expérience de libre-service attrayante et donnez-leur les moyens de résoudre les problèmes de manière autonome. L'agent numérique SymphonyAI comprend le contexte de l'intention de l'utilisateur et utilise le raisonnement machine pour déterminer le meilleur plan d'action.
Sauver des millions
En résolvant automatiquement 30 à 40 % des demandes de service, l'agent numérique SymphonyAI alimenté par l'IA permet à votre organisation de réaliser d'importantes économies. Réduisez les dépenses opérationnelles, améliorez l'efficacité et obtenez une meilleure valeur commerciale en automatisant les tâches de routine et en libérant des ressources.
Amélioration de la productivité des agents
L'agent numérique SymphonyAI traite et résout efficacement les problèmes L1, de sorte que vos agents humains peuvent se concentrer sur les tâches à fort impact qui requièrent leur expertise.
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L'expérience du libre-service
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Amélioration de la productivité des agents
L'agent numérique SymphonyAI traite et résout efficacement les problèmes L1, de sorte que vos agents humains peuvent se concentrer sur les tâches à fort impact qui requièrent leur expertise.
Principales caractéristiques de l'agent numérique
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Offrez une expérience de service agréable grâce à l'IA. Redéfinissez l'expérience des employés et libérez la productivité grâce à des flux de travail informatiques et de services d'entreprise alimentés par l'IA avec une plateforme prête pour l'avenir.
Optimisez le retour sur investissement des actifs informatiques de l'entreprise. Obtenez un contrôle et une visibilité complets de vos actifs matériels et de vos licences logicielles, et assurez la conformité.
Accélérer la valeur de l'entreprise grâce à l'automatisation. Automatisez les processus de service pour évoluer plus rapidement que jamais. Travaillez plus intelligemment et non plus difficilement.