Automatisation des services

Accélérer la valeur de l'entreprise

Automatisez les processus de service pour évoluer plus rapidement que jamais. Travaillez plus intelligemment, pas plus durement.

Améliorer la prestation de services

Améliorez la performance de votre entreprise en répondant plus rapidement aux demandes de service ou aux incidents. SymphonyAI Service Automation vous aide à vous concentrer sur les tâches critiques et à atteindre plus rapidement les objectifs de l'entreprise.

Accroître la souplesse des services

Apportez efficacité, rapidité et capacité accrue à votre organisation grâce à l'automatisation des services SymphonyAI. Éliminez les tâches manuelles sujettes aux erreurs pour fournir des résultats plus rapides et prévisibles.

Transformer l'expérience des employés

Réduisez le temps de traitement des services et répondez en temps réel aux besoins des employés en matière de services. Avec SymphonyAI Service Automation, vous pouvez répondre aux incidents avant qu'ils ne deviennent des problèmes plus importants pour l'entreprise.

Mesurer et accroître la valeur de l'entreprise

Utilisez la puissance de transformation de SymphonyAI Service Automation pour connecter les systèmes, les processus et les personnes afin d'améliorer l'efficacité de l'entreprise et la valeur commerciale.

Principales capacités d'automatisation des services

Architecture sans agent

Réduire la consommation de ressources, simplifier le déploiement et la gestion, et améliorer l'évolutivité et la flexibilité. Automatiser les tâches de manière transparente dans divers environnements et plateformes. 

L'intégration dès le départ

Gérez en toute transparence les données provenant d'applications tierces grâce à plus de 40 intégrations intégrées et à plus de 180 bibliothèques de cas d'utilisation, ce qui permet une gestion efficace et rationalisée des données. Les cas d'utilisation incluent la migration d'applications IIS de sur site vers AWS, le provisionnement de VM Azure avec des tâches post-construction, le déploiement d'images Docker sur le nuage Azure, la création ou l'ajout d'utilisateurs dans Google Workspace, la synchronisation des données de Google Workspace, et bien d'autres encore.

Politiques de conformité intégrées

Créez votre propre politique personnalisée et remédiation avec plus de 185 politiques de conformité intégrées pour les points finaux, avec un cadre de remédiation automatisé.

Sécuriser les API

SymphonyAI Service Automation fournit des API sécurisées pour l'intégration avec des systèmes externes, garantissant un accès sécurisé grâce à des mécanismes d'authentification robustes.

Prise en charge de plusieurs langages de script

SymphonyAI Service Automation prend en charge les langages de script, notamment Powershell, VB, Python, Pearl et batch.

Flux en direct

Suivi de l'exécution en temps réel pour faciliter la gestion des flux de travail et des scripts et fournir des informations sur l'exécution en temps réel.

Exécution automatisée des tâches

Programmer l'exécution de tâches spécifiques par le biais d'un flux de travail pour des besoins spécifiques ou pour des activités récurrentes - génération de rapports, maintenance d'applications, etc.

Exécution basée sur les événements

Flux de travail basé sur la demande de service ou l'incident.

Planificateur d'automatisation

Le planificateur d'automatisation des services de SymphonyAI lance automatiquement des flux de travail lorsque les conditions de planification et de temps sont remplies, sans aucune intervention humaine.

Flux de travail personnalisés

Personnalisez votre flux de travail avec le pack d'intégration SymphonyAI Service Automation qui comprend plus de 250 actions/scripts.

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Offrez une expérience de service agréable grâce à l'IA. Redéfinissez l'expérience des employés et libérez la productivité grâce à des flux de travail informatiques et de services d'entreprise alimentés par l'IA avec une plateforme prête pour l'avenir.

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