Was ist kontinuierliche Verbesserung?
Die ständigen Bemühungen um die Verbesserung der Qualität der IT-Dienste und -Verfahren.
Was ist ein Beispiel für kontinuierliche Verbesserung?
Einführung von Feedback-Mechanismen und Durchführung regelmäßiger Überprüfungen, um verbesserungswürdige Bereiche zu ermitteln und Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.
