Was ist Wissensmanagement?
Der Prozess der Erfassung, Speicherung und Weitergabe von Wissen innerhalb einer Organisation.
Was ist ein Beispiel für Wissensmanagement?
Erstellung einer Wissensdatenbank mit Artikeln, häufig gestellten Fragen (FAQs) und Anleitungen zur Fehlerbehebung, um Benutzer und Support-Techniker zu unterstützen.
