Die Abwanderung von Abonnenten bezieht sich auf Kunden, die ihr Abonnement bei einem Videodienstanbieter beenden. Für Medienunternehmen, die Abonnements anbieten, ist die Suche nach Möglichkeiten zur Verringerung der Kundenabwanderungsrate in der Regel von höchster Priorität.
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