¿Qué es el Análisis de Causas Raíz (ACR)?
Proceso de identificación de la causa subyacente de un problema o incidente.
¿Cuál es un ejemplo de Análisis de Causas Raíz (ACR)?
Investigar una interrupción de la red para determinar si ha sido causada por un fallo del hardware, un fallo del software o un error humano.
