Was ist eine Ursachenanalyse (RCA)?
Der Prozess der Identifizierung der zugrundeliegenden Ursache für ein Problem oder einen Vorfall.
Was ist ein Beispiel für eine Ursachenanalyse (Root Cause Analysis, RCA)?
Untersuchung eines Netzwerkausfalls, um festzustellen, ob er durch einen Hardwarefehler, eine Softwarepanne oder menschliches Versagen verursacht wurde.
