Qu'est-ce que l'analyse des causes profondes (ACR) ?
Le processus d'identification de la cause sous-jacente d'un problème ou d'un incident.
Quel est un exemple d'analyse des causes profondes (RCA) ?
Enquêter sur une panne de réseau pour déterminer si elle a été causée par une défaillance matérielle, un problème logiciel ou une erreur humaine.
