Sécurité de l'information - Services financiers

Publié le: 26 février 2024

Déclaration sur la politique de qualité

SymphonyAI s'engage à atteindre les normes de qualité les plus élevées dans ses opérations, ses produits et ses services. La qualité constitue la base de notre proposition de valeur et de notre image de marque. C'est la pierre angulaire sur laquelle SymphonyAI construit des relations durables où nous sommes essentiels au succès de nos clients. Cela se traduit par les valeurs de notre entreprise, à savoir l'orientation client et la performance ciblée, ainsi que la rapidité de l'innovation.  

La perception qu'a le client de SymphonyAI et de ses offres, produits et services est la lentille à travers laquelle la qualité sera évaluée sur le marché. Notre objectif est d'apporter de la valeur à nos clients à chaque fois qu'ils interagissent avec SymphonyAI, directement ou par l'intermédiaire de nos partenaires commerciaux, dans tous les marchés géographiques que nous desservons. SymphonyAI est à l'écoute des commentaires de ses clients et utilise ces informations pour améliorer l'expérience client et la qualité. La décision du client de choisir et de recommander SymphonyAI à ses partenaires commerciaux et à ses collègues fera partie de la façon dont SymphonyAI mesurera le succès.   

Nous avons aligné notre système de gestion de la qualité sur les exigences de la norme ISO 9001:2015 et nous travaillons activement à la certification de cette norme.  

Déclaration de politique générale de la C.-B.

SymphonyAI s'engage à assurer la résilience de ses opérations, de ses produits et de ses services afin de préserver les intérêts de son entreprise, de ses clients et des autres parties prenantes. Bien que nous reconnaissions qu'à l'occasion, des événements peuvent avoir un impact négatif sur nos activités, nous visons à réduire la probabilité, l'impact et la durée des perturbations. En cas de perturbation, nos priorités absolues sont la protection de notre personnel et de ceux qui nous entourent, la sauvegarde de nos actifs les plus précieux et un rétablissement rapide pour reprendre la fourniture de nos produits et services de haute qualité.     

Nous avons aligné notre système de gestion de la continuité des activités (BCMS) sur les exigences de la norme ISO 22301:2019 et nous travaillons activement à la certification de cette norme. Dans ce cadre, nous avons mis en place un cadre avec des stratégies et des objectifs clairs et un accent sur l'amélioration continue.  

Déclaration de politique de sécurité

SymphonyAI s'engage à fournir les niveaux de sécurité les plus élevés possibles dans l'ensemble de ses opérations, sites et activités de livraison afin de protéger ses intérêts et ceux de ses clients et autres parties prenantes.   

Nous nous engageons à protéger nos systèmes critiques contre les menaces, qu'elles soient malveillantes, involontaires ou imprévisibles. Le maintien d'une sécurité de l'information efficace dans toutes nos activités est essentiel au succès de notre entreprise et de nos clients.   

SymphonyAI est certifiée SOC2. Nous avons également aligné notre système de gestion de la sécurité de l'information (SGSI) sur les exigences de la norme ISO/IEC 27001:2022 et nous travaillons activement à la certification de cette norme. Dans ce cadre, nous mettons en œuvre un cadre avec des stratégies et des objectifs clairs et nous nous concentrons sur l'amélioration continue.   

Clause de non-responsabilité

Les informations contenues dans cette page concernent la division des services financiers de SymphonyAI.