Einzelhandel / CPG

SymphonyAI Kundenbetreuung

Wir bieten einen umfassenden Kundensupport und Fachwissen, um sicherzustellen, dass Sie den besten Nutzen aus Ihren SymphonyAI-Lösungen ziehen. Unsere qualifizierten Support-Mitarbeiter verfügen über jahrzehntelange Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Einzelhändlern, Herstellern und Distributoren, um alle Probleme, die bei Ihnen auftreten können, professionell und schnell zu lösen.

Unterstützungsdienste

  • 24/7-Kundenportal und Wissensdatenbank
  • Technische Unterstützung per E-Mail/Telefon
  • Bewährte Verfahren für Migrationen und Upgrades
  • Anwendungsschulung für Benutzer und Entwickler
  • Validierung der Systemleistung und Audits
  • Regelmäßiges Laden von Daten und Datenmanagement
  • Lizenzierung von Anwendungen
  • Optionale technische Unterstützung vor Ort
  • Support mit verlängerten Öffnungszeiten
  • Optionale verwaltete Dienste

Zugriff auf das Kundenportal 24/7

ANMELDUNG ZUM KUNDENPORTAL
 

Anmeldung zum Kundenportal anfordern

Um sich zum ersten Mal beim Portal anzumelden, benötigen Sie eine Kundenportal-ID. Senden Sie eine E-Mail an unser Kundendienstteam mit folgenden Informationen: Name, Firmenname, Telefonnummer, verwendete Produkte, einschließlich Version und Plattform.

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Lebenslange Support-Politik

Wir bieten Ihnen garantierten Support während der gesamten Laufzeit Ihres Vertrags, mit strukturierten und dennoch flexiblen Supportangeboten, um Ihre Investition in die Zukunft Ihres Unternehmens zu sichern und zu maximieren. Wir versetzen Sie in die Lage, Ihren Upgrade-Pfad zu antizipieren und zu kontrollieren, um Ihren Wachstumsstrategien gerecht zu werden. Laden Sie unsere flexible und leicht verständliche Lifetime Support Policy herunter, um mehr zu erfahren:

Kontakt zum Support