Soluciones sectoriales
Potenciación de los Centros de Capacidades Globales y Servicios Compartidos para el Éxito Global
Libere el potencial de su Centro de Capacidad Global (CCG) o Centro de Servicios Compartidos a través de la IA Generativa y la IA Predictiva.
SymphonyAI comprende las principales prioridades del CCG
Las distintas funciones de los Servicios Compartidos y los CCG tienen prioridades diferentes.
SymphonyAI entiende estas necesidades, ofreciendo capacidades basadas en la tecnología que ayudan con un amplio espectro de prioridades estratégicas y ambiciones operativas del CCG. La plataforma SymphonyAI APEX ayuda con:
- Impulsar el valor empresarial
- Eficiencia de costes
- Optimización de procesos
- Reducción de riesgos
- Mejorar las experiencias
- Desarrollo de capacidades
Cómo ayuda la plataforma SymphonyAI APEX
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Gestión de servicios y activos
Gestión unificada de servicios y activos impulsada por la IA y la automatización
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Automatización de servicios
Una cartera de funciones de automatización que ahorra tiempo, esfuerzo y costes
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Flujos de trabajo empresariales
Agilice las operaciones con funciones de bajo código/sin código e inteligencia basada en IA
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Gen AI Copilotos
Aumente las capacidades de los empleados y los procesos empresariales con IA generativa
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Control y cumplimiento
Una gama de funciones de gestión de activos basadas en el cumplimiento que agilizan las operaciones
Capacidades
Las capacidades de bajo código/sin código permiten a los equipos de TI o empresariales lanzar y gestionar servicios rápidamente. Esto se traduce en un menor coste total de propiedad, un retorno de la inversión más rápido y una rápida adopción de las modernas tecnologías de IA. La plataforma unificada agiliza los flujos de trabajo empresariales, optimizando los procesos de negocio en varios departamentos y sus interacciones con partes externas.
La plataforma SymphonyAI APEX ofrece una gestión de activos orientada al cumplimiento de las necesidades de los jefes de obra y de explotación en materia de seguimiento, gestión del ciclo de vida, cumplimiento, costes e informes. Entre los beneficios se incluyen un aumento del 20% en la productividad del mantenimiento, una reducción del 19% en los costes de inventario y una disminución del 17% en los costes de mantenimiento y reparación.
La plataforma SymphonyAI APEX ofrece funciones de automatización, como el cumplimiento automatizado de solicitudes de servicio, la resolución de incidencias, la automatización del autoservicio, la ejecución de tareas y los agentes digitales. Entre sus ventajas se incluyen un 65 % de automatización de las solicitudes de servicio, un 50 % más de rapidez en la resolución de solicitudes y el doble de eficiencia operativa.
La plataforma SymphonyAI APEX aprovecha las capacidades de Generative AI Copilot para ofrecer un mejor soporte de autoservicio, una mayor productividad del personal, una mejor eficiencia del flujo de trabajo, resoluciones más rápidas con tickets automatizados, experiencias personalizadas de los empleados, una mayor eficiencia en la gestión del conocimiento, una toma de decisiones impulsada por la información y una mejor gobernanza.
