Transmisión en vivo

Escenario: Creación de usuarios de AD 

Un gerente de una organización grande desea configurar una nueva cuenta de usuario para Diana, una nueva empleada. Envía una solicitud de servicio para crear la cuenta de usuario, activando el motor de automatización de servicios. La transmisión en vivo muestra actualizaciones en tiempo real sobre cada paso del proceso de creación de la cuenta de Diana. Además, la transmisión en vivo proporciona información instantánea sobre el estado actual de la solicitud de servicio de la cuenta de Diana. Una vez que la cuenta de Diana se crea correctamente, la transmisión en vivo actualiza el estado del ticket a "Correcto". 

Escenario: Creación de usuarios de AD 

Un gerente de una organización grande desea configurar una nueva cuenta de usuario para Diana, una nueva empleada. Envía una solicitud de servicio para crear la cuenta de usuario, activando el motor de automatización de servicios. La transmisión en vivo muestra actualizaciones en tiempo real sobre cada paso del proceso de creación de la cuenta de Diana. Además, la transmisión en vivo proporciona información instantánea sobre el estado actual de la solicitud de servicio de la cuenta de Diana. Una vez que la cuenta de Diana se crea correctamente, la transmisión en vivo actualiza el estado del ticket a "Correcto". 

Escenario: Instalación de software

Cuando un empleado de una organización grande requiere la instalación de un nuevo software para un proyecto, inicia una solicitud de servicio (SR). Al proporcionar detalles de software y activos en el catálogo, el SR se eleva con una intervención humana mínima. A continuación, se activa el motor de automatización de servicios, instalando el software a través del proceso de instalación de Asset Agent. El estado en tiempo real del SR y los flujos de trabajo asociados durante el proceso de instalación del software se pueden monitorear a través de Live Feed. Después de la instalación, el estado de SR en la transmisión en vivo se actualiza a "Correcto".