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Widgets und Aktionen

Verbessern Sie die Benutzerinteraktion und die Systemfunktionalität.

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Widgets und Aktionen

Übersicht

Förderung der Zugänglichkeit und Produktivität von Daten.

Widgets und Aktionen erleichtern Aufgaben wie das Exportieren von Datensätzen in PDF-Dateien, das Versenden von E-Mails und das Einrichten von Verknüpfungsoptionen, die alle die Arbeitsabläufe rationalisieren und die Produktivität steigern.

Vorteile

Produktivität

Rationalisiert Aufgaben, spart Zeit und steigert die Produktivität und Effizienz.

Erreichbarkeit

Zeigt den einfachen Zugang zu wichtigen Informationen für eine bessere Entscheidungsfindung an.

Ermächtigung

Zeigt zugängliche Tools an und stärkt die Autonomie bei der Problemlösung.

Erfahrung

Bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche mit interaktiven Elementen.

Anwendungsfälle

Szenario:

Ein IT-Support-Analyst erhält eine Anfrage, die sich auf ein bestimmtes Asset bezieht, und muss auf alle relevanten Datensätze zugreifen, die mit diesem Asset verbunden sind.

Herangehensweise:

  • Der Analyst kann auf das Asset im Asset Management System zugreifen.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt "Links" des Assets. 
  • Analysten können dann auf alle damit verbundenen relevanten Datensätze zugreifen, einschließlich Vorfälle, Serviceanfragen und Wartungsprotokolle.

Szenario:

Ein Asset Manager hat die Aufgabe, ein Compliance-Audit durchzuführen, um Änderungen und Maßnahmen an kritischen Assets zu verfolgen.

Herangehensweise:

  • Der Assetmanager kann auf das Asset zugreifen, für das ein Audit Trail erforderlich ist.
  • Navigieren Sie zur Aktion "Prüfpfad". 
  • Der Analyst kann dann einen umfassenden Bericht erstellen, in dem Änderungen, Aktualisierungen und Benutzerinteraktionen speziell für das Asset aufgeführt sind.

Szenario:

Ein Service-Desk-Techniker muss Endbenutzer über ein System-Update informieren, das einen Neustart erfordert.

Herangehensweise:

  • Der Analyst kann das Asset zunächst innerhalb der Asset-Management-Anwendung lokalisieren. 
  • Rufen Sie die Aktion "E-Mail senden" auf.
  • Erstellen und versenden Sie benutzerdefinierte Benachrichtigungen an Beteiligte, die bei Bedarf wichtige Informationen liefern.

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