Unternehmen IT - ITSM/ITAM

Apex-Plattform

KI-gestützte IT- und Unternehmens-Workflows

Mit KI das Enterprise Service Management neu definieren

Schnellere Einführung von Diensten und Steigerung der Unternehmensproduktivität

Stellen Sie reaktionsschnelle, effektive und effiziente ITSM/ESM-Funktionen mit einer schlanken Architektur bereit, um neue Services einzuführen und Serviceanfragen mithilfe generativer KI bis zu 50 % schneller zu lösen.

Schnelle Anwendungseinführung

Dank der Low-Code/No-Code-Funktionen können IT-Teams Dienste effizient und blitzschnell einführen und verwalten.

Automatisieren Sie Unternehmensdienste

Eliminieren Sie manuelle Prozesse und automatisieren Sie den Servicebedarf von der IT über die Personalabteilung bis hin zu den Einrichtungen, Finanzen und sogar dem Marketing.

Schnelles, zentrales Servicemanagement

Bringen Sie alle Serviceanforderungen in einem einzigen Portal zusammen, um die Erfahrungen der Mitarbeiter zu verbessern und Anfragen schneller zu bearbeiten.

Beschleunigung der Produktivität

Mit KI-gestütztem Self-Service und mehr als 50 modernen Steuerelementen, Formulardesignern und Formularerstellern können Sie Ideen zur Unternehmensproduktivität schneller in die Tat umsetzen.

Skalierbare Flexibilität

Skalieren Sie mit Ihren Anforderungen durch eine breite Palette von Anwendungsfällen, die sowohl für kleine Teams als auch für große Unternehmen entwickelt wurden. So können Sie Anwendungen bei Bedarf flexibel anpassen und erweitern und die Notwendigkeit häufiger Neuentwicklungen reduzieren, was Kosten und wertvolle Zeit spart.

Produkte

Die zentrale Konsole für IT Service Management und Asset Management. Die Design Studio-Designer ermöglichen eine völlig neue Welt der no-code/ low-code-Anpassung von SymphonyAI-Anwendungen. Robuste und dennoch einfach zu bedienende Designer-Tools für Formulare, Benachrichtigungen, Workflows, Geschäftsregeln und SLAs machen die Automatisierung von Aufgaben und Arbeitsabläufen zum Kinderspiel.

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Liefern Sie außergewöhnlichen Service mit einer ITSM-Anwendung auf Unternehmensniveau. Ein No-Code/Low-Code-Ansatz in Verbindung mit einer skalierbaren Architektur sorgt für eine robuste Leistung und ermöglicht erweiterte Anpassungen als Self-Service.

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Optimieren Sie die Anlagennutzung durch bessere Transparenz und Verwaltung und sparen Sie Kosten. Optimieren Sie den gesamten Beschaffungsprozess durch die Automatisierung von Arbeitsabläufen. Umfassende Berichts- und Analysefunktionen helfen dabei, die Leistung von Anlagen zu verfolgen und datengestützte Entscheidungen zu treffen.

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Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit, konversationelle KI, um den Kontext von Kundenproblemen zu verstehen, Multi-Channel-Support, Workbench als einziges Portal zur Verwaltung des digitalen Agenten, Automatisierung von Aufgaben und Bearbeitung von Kundenanfragen mit Hilfe von Service Desk Intelligence.

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Automatisieren Sie Serviceanfragen, Störungsbehebungen und die Bereitstellung von Ressourcen. Eliminieren Sie sich wiederholende Aufgaben, steigern Sie die Effizienz und sparen Sie Kosten. Optimieren Sie Geschäftsabläufe mit umfangreichen, sofort einsetzbaren Integrationsfunktionen. Die agentenlose Architektur sorgt für blitzschnelle Leistung.

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"Es hat mein Interesse geweckt, weil die Benutzeroberfläche so intuitiv ist. Was mich wirklich überzeugt hat, war die KI."

Janie Montgomery
Business Solutions Manager
Navis

"SymphonyAI ist jetzt eine zentrale Säule der digitalen Transformationsinitiativen von Infogain."

Manish Anand
VP und CIO
Infogain

"Die neue Technologieplattform von SymphonyAI revolutioniert das Mitarbeiter- und Kundenerlebnis und bietet eine breite Palette an robusten Funktionen."

Nitin Kumar Sing
Globaler Leiter - IA Enterprise System Management, Cognitive Business Operations
Tata-Beratungsdienste

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