TI con IA y flujos de trabajo empresariales

La consola central para la gestión de servicios y activos de TI. Los diseñadores de Design Studio traen todo un nuevo mundo de personalización sin-código/bajo-código a las aplicaciones SymphonyAI. Herramientas de diseño robustas pero fáciles de usar para formularios, notificaciones, flujos de trabajo, reglas de negocio y SLA hacen que la automatización de tareas y flujos de trabajo sea un juego de niños.

Ofrezca un servicio excepcional con una aplicación ITSM de nivel empresarial. Un enfoque sin código/de bajo código junto con una arquitectura escalable garantiza un rendimiento sólido y permite la personalización avanzada como autoservicio.

Optimice la utilización de los activos mediante una mejor visibilidad y gestión y ahorre costes. Agilice todo el proceso de adquisición automatizando los flujos de trabajo. Además, las completas funciones de generación de informes y análisis ayudan a realizar un seguimiento del rendimiento de los activos y a tomar decisiones basadas en datos.

Disponibilidad las 24 horas del día, IA conversacional para comprender el contexto de los problemas de los clientes, asistencia multicanal, Workbench como portal único para gestionar el agente digital, automatización de tareas y gestión de las consultas de los clientes mediante la inteligencia del service desk.

Automatice las solicitudes de servicio, la resolución de incidencias y el aprovisionamiento de recursos. Elimine las tareas repetitivas, mejore la eficacia y ahorre costes. Optimice las operaciones empresariales con funciones de integración listas para usar. La arquitectura sin agentes garantiza un rendimiento ultrarrápido.