Plataforma Apex

TI con IA y flujos de trabajo empresariales

Redefinir la gestión de servicios empresariales con IA

Despliegue más rápido los servicios y aumente la productividad de la empresa

Ofrezca capacidades de ITSM/ESM receptivas, eficaces y eficientes con una arquitectura ligera para desplegar nuevos servicios y resolver solicitudes de servicio hasta un 50% más rápido utilizando IA generativa.

Rápida implantación de aplicaciones

Las funciones de bajo código/sin código permiten a los equipos de TI lanzar y gestionar servicios de forma eficaz a la velocidad del rayo.

Automatizar los servicios de la empresa

Elimine los procesos manuales y automatice las necesidades de servicio desde TI hasta RRHH, instalaciones, finanzas o incluso marketing.

Gestión de servicios rápida y centralizada

Reúna todas las necesidades de servicio en un único portal para mejorar la experiencia de los empleados y resolver las solicitudes con mayor rapidez.

Acelerar la productividad

Con el autoservicio potenciado por IA y más de 50 controles modernos, diseñadores de formularios y creadores de formularios, puede hacer realidad las ideas de productividad empresarial más rápidamente.

Flexibilidad ampliable

Escale a medida que evolucionan sus necesidades mediante una amplia gama de casos de uso creados tanto para equipos pequeños como para grandes empresas, lo que proporciona flexibilidad para adaptar y ampliar las aplicaciones según sea necesario y reduce la necesidad de volver a desarrollarlas con frecuencia, ahorrando costes y un tiempo valioso.

Productos

La consola central para la gestión de servicios y activos de TI. Los diseñadores de Design Studio traen todo un nuevo mundo de personalización sin-código/bajo-código a las aplicaciones SymphonyAI. Herramientas de diseño robustas pero fáciles de usar para formularios, notificaciones, flujos de trabajo, reglas de negocio y SLA hacen que la automatización de tareas y flujos de trabajo sea un juego de niños.

Ofrezca un servicio excepcional con una aplicación ITSM de nivel empresarial. Un enfoque sin código/de bajo código junto con una arquitectura escalable garantiza un rendimiento sólido y permite la personalización avanzada como autoservicio.

Optimice la utilización de los activos mediante una mejor visibilidad y gestión y ahorre costes. Agilice todo el proceso de adquisición automatizando los flujos de trabajo. Además, las completas funciones de generación de informes y análisis ayudan a realizar un seguimiento del rendimiento de los activos y a tomar decisiones basadas en datos.

Disponibilidad las 24 horas del día, IA conversacional para comprender el contexto de los problemas de los clientes, asistencia multicanal, Workbench como portal único para gestionar el agente digital, automatización de tareas y gestión de las consultas de los clientes mediante la inteligencia del service desk.

Automatice las solicitudes de servicio, la resolución de incidencias y el aprovisionamiento de recursos. Elimine las tareas repetitivas, mejore la eficacia y ahorre costes. Optimice las operaciones empresariales con funciones de integración listas para usar. La arquitectura sin agentes garantiza un rendimiento ultrarrápido.

"Realmente despertó mi interés por su interfaz y su intuitividad... lo que realmente me convenció fue la IA".

Janie Montgomery
Directora de Soluciones Empresariales
Navis

"SymphonyAI es ahora un pilar fundamental de las iniciativas de transformación digital de Infogain".

Manish Anand
VP y CIO
Infogain

"La nueva plataforma tecnológica de SymphonyAI revoluciona las experiencias de empleados y clientes, proporcionando una amplia gama de funciones robustas."

Nitin Kumar Sing
Director Global - IA Enterprise System Management, Cognitive Business Operations
Servicios de consultoría de Tata

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