Plate-forme Apex

Workflows informatiques et d'entreprise alimentés par l'IA

Redéfinir la gestion des services d'entreprise grâce à l'IA

Déployer des services plus rapidement et stimuler la productivité de l'entreprise

Fournir des capacités ITSM/ESM réactives, efficaces et efficientes avec une architecture légère pour déployer de nouveaux services et résoudre les demandes de service jusqu'à 50 % plus rapidement à l'aide de l'IA générative.

Déploiement rapide de l'application

Grâce à des capacités de codage faible ou nul, les équipes informatiques peuvent lancer et gérer efficacement des services à la vitesse de l'éclair.

Automatiser les services d'entreprise

Éliminez les processus manuels et automatisez les besoins en services, de l'informatique aux ressources humaines, en passant par les installations, les finances ou même le marketing.

Gestion rapide et centralisée des services

Rassemblez tous les besoins de service sur un portail unique afin d'améliorer l'expérience des employés et de résoudre les demandes plus rapidement.

Accélérer la productivité

Avec le libre-service alimenté par l'IA et plus de 50 contrôles modernes, concepteurs de formulaires et constructeurs de formulaires, vous pouvez concrétiser plus rapidement les idées de productivité de l'entreprise.

Flexibilité évolutive

Évoluez en fonction de vos besoins grâce à un large éventail de cas d'utilisation conçus pour les petites équipes comme pour les grandes entreprises, offrant la flexibilité nécessaire pour adapter et étendre les applications en fonction des besoins, et réduisant la nécessité d'un redéveloppement fréquent, ce qui permet d'économiser des coûts et de gagner un temps précieux.

Produits

La console centrale pour la gestion des services informatiques et la gestion des actifs. Les concepteurs du Design Studio apportent aux applications SymphonyAI un tout nouveau monde de personnalisation sans code/à faible code. Des outils de conception robustes et faciles à utiliser pour les formulaires, les notifications, les flux de travail, les règles commerciales et les accords de niveau de service font de l'automatisation des tâches et des flux de travail un jeu d'enfant.

Fournissez un service exceptionnel avec une application ITSM de qualité professionnelle. Une approche sans code/à faible code associée à une architecture évolutive garantit des performances robustes et permet une personnalisation avancée en libre-service.

Optimisez l'utilisation des actifs en améliorant la visibilité et la gestion et en réduisant les coûts. Rationalisez l'ensemble du processus d'approvisionnement en automatisant les flux de travail, et des fonctionnalités complètes de reporting et d'analyse permettent de suivre les performances des actifs et de prendre des décisions fondées sur des données.

Disponibilité 24 heures sur 24, IA conversationnelle pour comprendre le contexte des problèmes des clients, support multicanal, Workbench comme portail unique pour gérer l'agent numérique, automatisation des tâches et traitement des demandes des clients à l'aide de l'intelligence du service desk.

Automatisez les demandes de service, la résolution des incidents et l'approvisionnement en ressources. Éliminez les tâches répétitives, améliorez l'efficacité et réduisez les coûts. Optimisez les opérations commerciales grâce à de riches capacités d'intégration prêtes à l'emploi. L'architecture sans agent garantit des performances exceptionnelles.

"Il a vraiment suscité mon intérêt en raison de son interface et de son intuitivité... Ce qui m'a vraiment convaincu, c'est l'IA".

Janie Montgomery
Responsable des solutions commerciales
Navis

"SymphonyAI est désormais un pilier essentiel des initiatives de transformation numérique d'Infogain."

Manish Anand
VP et CIO
Infogain

"La nouvelle plateforme technologique de SymphonyAI révolutionne les expériences des employés et des clients, en offrant un large éventail de fonctionnalités robustes."

Nitin Kumar Sing
Responsable mondial - IA Enterprise System Management, Cognitive Business Operations
Tata Consultancy Services

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